Hjælp - Min Google mail (Gmail) er Hacket og slettet

Gmail - Google mailDen seneste tid (Maj 2015) har der været en stigning i at Google mails er blevet hacket, og mange indstillinger er ændret eller slettet. Derfor har jeg lavet en guide til hvordan du gendanner din konto, mails mm. samt spørgsmålene :

Hvad er der sket

Hvordan er det sket

Hvad du skal gøre for at redde din mailkonto

Hvordan sikre du den i fremtiden

TIP : Du kan ringe til os, og lade os gøre arbejdet. Det koster kun den tid det tager.

Ring : 61 30 38 66 - så hjælper vi dig.

Det koster 300kr, så får vi fjernet alle indstillinger hackeren har lavet og får alt det der kan gendannes gendannet.

Hvordan er det sket ?

Din E-mail / Gmail er sandsynligt hacket ved at :

  • Et spywareprogram har kopieret din kode
  • Du har selv oplyst den til hackeren
  • Du har logget på en forkert side der ligner gmail
  • Din kode er nem at gætte
  • Du bruger din mail og samme kode på et andet site hvor hackeren har fået adgang

 

Skaden

  • Dine mails er højst sandsynligt slettet (men kan nok gendannes)
  • Det samme er dine kontakter
  • Din mailkonto kan også være slettet - men kan genoprettes.
  • Flere ting er ændret på din mailkonto i tilfælde du får adgang igen som skal ændres tilbage - ellers er den hacket igen i morgen.

 

Fjerne de hackede indstillinger

Der er 4 vigtige indstillinger der skal ændres :

  • Pop 3 vidersend
  • Svar adresse
  • Auto sletning
  • 2 Trins sikkerheds verfikation

 

Forbygge og sikring af Gmail

 

Sproget er ikke Dansk ! 

Jeg har lavet en video på youtube der guider dig igennem denne process.

 

 

Hvordan

Hvordan det kan ske, er nu pt. lige meget.

Det skal ikke ske igen, og vi skal have reddet din mailkonte, kontakter og mails, men vi skal også sikre, det IKKE kan ske igen.

Det vigtigste råd er, aldrig at give din kode ud til nogle, heller ikke selvom man tror det er Google der beder om det. Der er INGEN der beder om koder via mails eller andet. Det gør NemID og Nets heller ikke, selvom der florere mange mails. Det kan også være du har været uheldig, at få et skidt program ind i din computer.

Derfor skal du hente et program til at skanne din computer. HVIS du har et gratis antivirus program, så er det med at hente Bullgurd (klik her - køre i 2 måneder gratis) med det samme og scanne din computer inden du går videre. Har du et betalings program, hop direkte videre. Det nytte ikke noget at redde din mail, hvis du stadig har ond software på din computer. 

 

Skaden er sket

Skaden er sket, og dine mails er nok slettet. Men vi skal blot gendanne dine mail, det kan vi oftest uden problemer. Det samme gælder dine kontaktpersoner mm.  

 

Gendanne din konto hos google

Nu skal vi gendanne din kode, eller hvis din Gmail er slettet, din gmail konti.

Gå ind på www.gmail.com

Her kan du indtaste din email og kode. Men under det, står der ”har du brug for hjælp?” Der klikker du. Her kan du vælge imellem :

  • Jeg kender ikke min adgangskode
  • Jeg kender ikke mit brugernavn
  • Jeg har andre problemer med at logge ind

Du skal vælge nr 3. ”jeg har andre problemer.  

Indtast din mail og klik fortsæt. Nu får du forskellige muligheder, men det nemmeste er her, at gendanne via SMS. Ellers skal du prøve at besvarer sikkerheds spørgsmålene.

Går det galt her, er der kun at tage fat i din lokale computermand/kvinde eller ringe til os, Hadsten Computer på 61303866.  

 

Din mail er dog stadig Hacket.

Nu skal du i gang med at rydde op og fjerne nogle sikkerheds elementer som hackeren har ændret. Som du nok har opdaget, er første step at ændre sproget til dansk !

Der er 2 hacks - så det kan være den ene ikke virker.

I venstre side vælger du en knap - der kommer en 6-8 valg i undermenu. Det er 2 eller tredje nederste du skal vælge. Vælg herefter dansk. Klik gem som er den højre af de 2 nederste knapper. En anden mulighed er at nederst midt på siden, står der HTML. Klik på knappen til højre. Så ændre siden sig til noget mere grafisk, dog lige så uforståeligt. Men her vælger du sprog (screenshot følger ved næste mailhack), og vælger Dansk. Tryk Gem – det er den lange af de 2 knapper.

Herefter skal du trykke på tandhjulet samt klikke på indstillinger Kontrollere signaturen er korrekt Autosvar skal være deaktiveret. Klik GEM ændringer

Herefter klik Indbakke, og kontrollere at filtrede mails står på ”tilsidesæt ikke filtre”. Klik GEM ændringer.

Klik Konti og import (den vigtigste del af denne guide). Her under ”send som” står en falsk mail. Du tænker ”ej den er da rigtig”, men se så enden. Der står IKKE Gmail.com men Mail.com – Ændre den til den korrekte mail. Klik Gem ændringer.

Selvom dette var det vigtigste, er det næste ALLER vigtigst. Klik ” Videresendelse og POP/IMAP” Under videresendelse, står der en forkert mail samt at den slette mails automatisk. Slet denne mail og vidersend ikke. Klik Gem ændringer.  

Jeg har lavet 2 videor der viser hvad du skal gøre. Se den Her :

 

Gendanne kontakter.

Klik her for at læse hvordan du gendanner Google Mail kontakter.

 

Gendanne mails :

Klik her : https://support.google.com/mail/contact/missingemails?rd=1 Udfyld informationen med ”Mail mail har været hacket og hackeren har slettet min mails / My mail has been hacked and the hacker deletet the mails” Denne bruger jeg selvom den nok ikke er helt korrekt – så går den hver gang.

 

Beskyt med 2trins sikkerhed

Følg denne guide fra google : https://support.google.com/accounts/answer/185839?hl=da

 

© Copyright 2018 - Hadsten Computer ApS - Søndergade 16 - 8370 Hadsten - CVR 32308503

Kontakt os på tlf. 61 30 38 66 eller kontakt@hadstencomputer.dk

Cookiepolitik